Palvelutavoitteet
Sisäasiainministeriö vahvistaa vuosittain Rajavartiolaitoksen palvelutavoitteet. Rajavartiolaitoksen palvelutavoitteet liittyvät rajaliikenteen sujuvuuteen, tutkintapalvelujen ja meripelastustoimen palvelujen saatavuuteen. Tarkastukset rajanylityspaikoilla tulee toteuttaa siten, että matkustajien keskimääräiset odotusajat rajanylityspaikoilla maarajoilla ja lentoasemilla ovat poikkeustilanteita lukuun ottamatta enintään 10 minuuttia ja merirajoilla enintään 30 minuuttia. Tutkintapalveluilla on asetettu rikosten selvitystasoon ja -aikaan liittyviä tavoitteita. Meripelastuspalveluissa saatavuus hätätilanteissa pitää olla 100 %:a ja hätätilanteiden toimintavalmiusaika korkeintaan 60 minuuttia. |